Pour chaque article personnalisé, vous trouverez dans l'onglet "plus d'infos" des informations détaillées sur la préparation des fichiers, ainsi qu'un Guide à décharger.
Si vous ne savez pas si votre fichier est conforme, et/ou que vous souhaitez des retouches, ce service est pour vous.
Voici des exemples de retouches que nous effectuons souvent à la demande de nos clients :
- recouper un tableau ou photo aux dimensions d'un foulard, d'un coussin, etc
- multiplier l'image pour couvrir la surface d'un foulard allongé, d'un snood...
- ajouter un cadre de la couleur souhaitée
- ajouter une signature ou logo dans un angle
- corriger la luminosité
Dans tous les cas, notre service Design vérifíe la résolution de l'image et crée le fichier d'impression aux dimensions requises exactes.
ATTENTION : le fichier que vous nous envoyez doit être de la meilleure qualité possible pour obtenir un résultat optimum. Difficile de faire des miracles avec des images de basse qualité et résolution.
Ce service est un service de retouche d'une image. Il ne comprend pas la création de fichier au raccord à partir d'un motif, ou la création intégrale d'un motif à partir d'une idée.
Ce service de retouche est entendu par fichier, indépendament du nombre d'articles qui seront imprimés: 1 fichier/image = 1 Service de retouche.
Par exemple :
- Pour créer une série de 12 foulards à partir de 2 fichier (6 de chaque modèle), commander l'article foulards + 2 unités de cet article.
- Pour créer un lot de 2 coussins (identiques), commander 1 lot de coussins + 1 unité de cet article.
Attention, si vous commandez 2 articles de dimensions et proportions différentes à partir de la même image, ajoutez à votre pannier 2 unités de cet article avant de finaliser la commande.
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Le délai de livraison est la somme du temps de préparation et du temps de transport.
Les produits en stock sont envoyés sous 1 ou 2 jours ouvrables.
Les produits en evente dans notre boutiques sont nos propres créations. Certains produits en rupture de stock peuvent ètre en cours de farication, et dans ce cas, le délai approximatif de fabrication est indiqué.
Les produits personnalisés sont fabriqués pour vous, le temps de fabrication varie entre 1 et 3 semaines selon les articles et la saison. le délai de fabrication est indiqué sur la page de l'article.
Pour la plupart des articles, vous avez le choix entre un envoi économique par la Poste, ou un envoi express par messagerie plus rapide et plus onéreux. Le choix du transport se fait dans le panier, le coût est indiqué au moment de confirmer votre commande.
Si vous changez de choix de transporteur, veillez à raffraichir le panier pour voir le changement de tarif.
Le délai de livraison est d'environ 4-7 jours ouvrables après expédition pour l'Union Européenne.
Les envois disposent d'un numéro de suivi, auquel vous pouvez accéder dans votre compte (à l'exception de certains petits articles de valeur inférieure à 5€ comme les échantillons de tissu qui peuvent être expédiés sans numéro de suivi.)
Le coût dépend du poids du paquet, environ 6 à 10 € pour la plupart des articles.
Port standard gratuit pour France, Belgique, Union Européenne à partir de 70 € de commande.
Le délai de livraison pour l'Union Européenne est de 24 à 48h selon la destination exacte et la situation du Covid (plus rapide pour les grandes villes). Certaines destinations reculées (villages isolés, îles) sont exclues de l'envoi par messagerie dû à un surcoût considérable.
A noter que quelques articles comme les collections de foulards personnalisés sont uniquement expédiés par messagerie.
Le coût du port par messagerie express est d'environ 26€ pour la France et la Belgique. Il est nettement plus élevé pour la Suisse dû au surcoût du passage en douane.
Ces envois disposent d'un numéro de suivi, que vous recevez dans un email de DHL une fois la comande expédiée.
Lot de 3 foulards carrés personnalisés en soie...
Lot de 3 grands foulards personnalisés en soie...
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